НАШІ ПОСЛУГИ
Я веду великі ІТ-проєкти з віддаленої підтримки користувачів. Я відповідаю за надання послуг Service Desks, підтримуючи найвищі показники якості (SLA/KPI) під час реалізації проектів. Фізична активність, зокрема баскетбол – моє хобі. Я отримую ще більше задоволення, коли маю можливість грати зі своїми синами.
Я відповідаю за виконання проектів підтримки користувачів та ІТ-інфраструктури в багатьох місцях у Польщі та по всьому світу. І в професійному, і в особистому житті я дотримуюся простого кредо: немає нічого неможливого. Спорт дає мені необхідну енергію для нових викликів.
Наші послуги підтримки по телефону 24/7/365 надаються багатомовною командою, яка реєструє запити та проводить первинну діагностику, залишаючись у безпосередньому контакті з клієнтом. Ми використовуємо такі інструменти, як VoIP, IVR та виділені віртуальні АТС (VPBX).
Ми пропонуємо послуги з обробки запитів, що надходять по лінії віддаленої підтримки 24/7/365, підлаштовуючи параметри SLA під потреби вашого бізнесу. Широкий спектр послуг та компетенцій дозволяє нам виконувати різноманітні завдання. Використовуючи сучасні системи ITSM та вимірюючи KPI, ми постійно контролюємо якість послуг.
Ми допомагаємо підприємствам з методологіями, процесами та розробкою комплексних ІТ-послуг для бізнесу. Наші команди виконують завдання на основі найкращих практик ITIL та власних методологій, що використовуються протягом багатьох років у Sii, що гарантує найвищу якість консалтингу.
Якщо у вас виникли запитання або ви хочете дізнатися більше про наші пропозиції, зв’яжіться з нами.
Tomasz Ukraine Business Lead
Знайдіть роботу, яка підходить саме вам. Перевірте відкриті вакансії та подайте заявку.
Viktoriya Recruitment Specialist
Are you sure you want to leave this page?
